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Questions fréquentes (FAQ)

Est-ce que je joue à gauche ou à droite?

Tu ne sais pas de quel côté tu joues ? La tenue de la canne est déterminante, pas l’incurvation de la palette. Si tu tiens la canne à gauche de ton corps, tu as besoin d’une canne «gauche». Si tu tiens la canne à droite de ton corps, tu as besoin d’une canne «droite». 2/3 des joueurs jouent à gauche et 1/3 joue à droite.

Quelle est la longueur optimale pour moi?

80cm (XS) – convient aux enfants
87cm (S) – convient aux juniors
92cm (M) – convient aux dames
95cm (L) – convient aux hommes
100cm (XL) – convient aux joueurs grands

Tu n’es pas sûr pour la taille?

Envoi à choix! Commande deux tailles et retourne-en une. Simplement cliquer sur «Envoi à choix» dans le formulaire de commande!

Combien de temps ai-je pour retourner un Envoi à choix?

Tu as 7 jours pour retourner l’envoi à choix. Si nous n’avons toujours pas reçu de retours après 2 semaines, nous facturons tous les articles envoyés.

Est-ce que je peux renvoyer un article qui ne convient pas?

Bien sûr, tu peux nous renvoyer les articles qui ne te conviennent pas. L’article doit être retourné dans l’emballage original et inutilisé. Les articles individuels avec impression de numéros ou d’autres produits individualisés (custom made) ne peuvent pas être retournés. Le plus simple est de commander un envoi à choix avec 2-3 tailles différentes ou de commander plusieurs articles différents pour nous retourner les articles qui ne conviennent pas.

Tu n’as pas reçu la livraison?

Si tu n’as pas reçu la livraison deux jours après la commande, il est impératif que tu nous alertes. Nous allons tout de suite nous en occuper. Tu trouves toutes les possibilités de contact en bas du site web.

Tu n’as pas reçu de confirmation de commande?

Si tu ne trouves pas d’e-mail de confirmation dans ta boîte e-mail après avoir donné une commande, contacte-nous. Nous allons tout de suite nous en occuper. Tu trouves toutes les possibilités de contact en bas du site web. En suite, nous t’informerons en conséquence.

 

 

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