Dispositions de garantie en cas de rupture de cannes d'unihockey

Pas de garantie générale de casse

Les cannes d'unihockey doivent, pour des raisons de sécurité, se briser à partir d'un certain niveau de force, conformément au règlement. En principe, il n'existe donc pas de garantie générale de rupture pour les cannes d'unihockey. Lorsqu'un produit est défectueux, un grand nombre de pièces d'un modèle se cassent au cours des premières semaines. Dans de tels cas, nous recevons des messages de réclamation fréquents et nous vérifions volontiers s'il y a ou non un défaut de fabrication de ce produit.

Le lieu de la rupture joue un rôle

L'expérience montre que les cannes d'unihockey se cassent généralement dans le tiers inférieur, c'est-à-dire à proximité de la palette. C'est à cet endroit que les cannes sont soumises à des glissements et à des tensions qui peuvent avoir une influence sur la durée de vie de la canne. Un coup de canne en retard peut être la cause d'une rupture plus tardive de la canne lors du tir, sans qu'il y ait l'intervention d'un adversaire. Les ruptures entre la poignée et la palette ne sont donc généralement pas des défauts de fabrication. Si un bâton se casse en peu de temps dans le tiers supérieur, nous l'examinons volontiers de plus près. La mesure de l'épaisseur des parois en carbone permet d'évaluer la situation en connaissance de cause.

Rémissions uniquement au cours des 3 premiers mois

Les annulations de toutes les prestations de garantie ne sont possibles que jusqu'à 3 mois maximum après la date de vente. Si la date de vente est antérieure de plus de 3 mois, on peut partir du principe que la canne fonctionne dans le cadre du jeu habituel et qu'il n'y a pas d'erreur de production.

Comment nous vérifions les défauts de fabrication au cas par cas

En cas de remplacement sous garantie, la canne complete doit être présentée (les deux parties cassées). Les trois critères suivants doivent être remplis pour qu'il y ait un cas de garantie et qu'une canne puisse être remplacée:

• - Date d'achat : moins de 3 mois
• - Epaisseur de la paroi de la canne : inférieure à 1mm à l'endroit de la rupture
• - Point de rupture : présence de surfaces molles au point de rupture

Si seulement deux critères ou moins sont remplis, il n'y a pas de défaut de fabrication et la canne ne peut donc pas être remplacée.